Privacidad

Fecha de entrada en vigor y alcance

Fecha de entrada en vigor: 19 de septiembre de 2026. Esta Política de Privacidad explica cómo Pattern Horizon recopila, utiliza, almacena, comparte y protege los Datos Personales cuando visita patterhorizon.com, crea una cuenta, utiliza el Servicio, adquiere un plan, conecta un proveedor externo o se comunica con Soporte.

Por "Datos Personales" se entiende la información relativa a una persona identificada o razonablemente identificable. Esta Política se aplica a los datos procesados por Pattern Horizon a través del Sitio Web y las funciones del Servicio relacionadas.

Privacidad

Acerca de Pattern Horizon

Somos Pattern Horizon ("Pattern Horizon", "nosotros", "nos" o "nuestro"), el operador de una plataforma SaaS que proporciona señales de mercado estructuradas basadas en patrones detectados por el sistema. El Servicio se proporciona a través de patterhorizon.com (el "Sitio Web").

Las señales, análisis, datos y contenido educativo del Sitio Web tienen fines informativos y educativos. No constituyen asesoramiento de inversión, financiero, comercial, legal o fiscal y no garantizan ningún resultado de inversión.

Privacidad

Quién es responsable de sus datos

Pattern Horizon es responsable de los Datos Personales para los cuales determina directamente cómo y por qué deben procesarse a través del Servicio. Las preguntas, solicitudes de privacidad y reclamaciones se pueden enviar a través de Soporte o a support@patterhorizon.com.

Los servicios de terceros como PayPal, Telegram, Discord y los proveedores de identidad compatibles pueden determinar por separado cómo procesan los datos en sus propios sistemas. Su procesamiento se rige por sus respectivas políticas de privacidad y términos.

Datos que procesamos

Datos de cuenta y perfil

Cuando se registra o mantiene una cuenta, podemos procesar su dirección de correo electrónico, estado de la cuenta, estado de verificación de correo electrónico, idioma preferido, nombre para mostrar, nombre y apellido, avatar y zona horaria. Algunos campos son opcionales.

Si se registra o inicia sesión a través de un proveedor compatible, podemos recibir un ID de usuario del proveedor y, según sus elecciones y la respuesta de dicho proveedor, una dirección de correo electrónico, indicador de verificación, nombre de usuario, nombre para mostrar, avatar y metadatos de perfil limitados. No recibimos su contraseña de terceros.

Datos que procesamos

Datos de autenticación, dispositivos y seguridad

Para autenticar a los usuarios y proteger las cuentas, procesamos hashes de contraseñas en lugar de contraseñas en texto plano, hashes de tokens de sesión y verificación, horas de inicio de sesión y de sesión, direcciones IP, información de agentes de usuario, indicadores de dispositivos o navegadores, información de inicios de sesión fallidos y eventos de seguridad o auditoría.

Utilizamos esta información para mantener sesiones, prevenir accesos no autorizados, investigar abusos, hacer cumplir las reglas de la cuenta, diagnosticar fallas y proteger la integridad del Servicio.

Datos que procesamos

Datos de suscripción y pago

Cuando inicia o gestiona un plan de pago, procesamos el plan seleccionado, precio, moneda, intervalo de facturación, estado del pago, estado de la suscripción, fechas de renovación, estado de cancelación, identificadores de suscripción o transacción de PayPal, estado del pago, información de reembolsos y eventos de facturación relacionados.

Los pagos son procesados por PayPal. Pattern Horizon no almacena las credenciales completas de su tarjeta de pago o cuenta bancaria. PayPal puede procesar información adicional de identidad, método de pago, riesgo y transacciones bajo sus propias políticas.

Datos que procesamos

Preferencias del servicio y datos de uso

Procesamos los derechos del plan, los símbolos seleccionados, el historial de cambios de símbolos, la información de conexión en tiempo real, las preferencias de entrega y las interacciones necesarias para proporcionar las funciones de la cuenta. Cuando se registra el acceso a las señales o su entrega, podemos procesar marcas de tiempo, canales de entrega, resultados, direcciones IP y hashes pseudoanónimos de agentes de usuario.

Estos datos nos ayudan a proporcionar los derechos correctos, operar flujos en tiempo real, entregar notificaciones opcionales, aplicar límites, solucionar problemas de entrega y mejorar la fiabilidad. Pattern Horizon no utiliza sus Datos Personales para realizar operaciones comerciales ni controlar una cuenta de corretaje.

Datos que procesamos

Servicios conectados y Soporte

Si conecta Telegram o Discord, procesamos la identidad del proveedor y el estado de integración necesarios para sincronizar el acceso o proporcionar enlaces de canales. Desconectar una integración puede detener la sincronización futura, pero es posible que no borre inmediatamente los registros que deban conservarse por motivos de seguridad o auditoría.

Cuando se comunica con Soporte, procesamos la categoría del ticket, título, mensaje, respuestas, estado, calificación de satisfacción y cualquier imagen, video, archivo o enlace que decida proporcionar. No envíe claves privadas, frases semilla, contraseñas de corretaje, números de tarjetas de pago u otros secretos en una solicitud de asistencia.

Cómo se utilizan los datos

Por qué procesamos Datos Personales

Procesamos Datos Personales para crear y asegurar cuentas; proporcionar señales, derechos, acceso en tiempo real y entrega opcional; administrar suscripciones y reembolsos; comunicar mensajes de verificación, seguridad, facturación y servicio; responder solicitudes de Soporte; prevenir fraudes y abusos; mantener registros; mejorar la fiabilidad; y cumplir con la ley.

Dependiendo de su ubicación y de la actividad, la base legal puede ser la ejecución de un contrato, las medidas solicitadas antes de celebrar un contrato, el cumplimiento de obligaciones legales, nuestros intereses legítimos en operar y asegurar el Servicio, o el consentimiento cuando este sea obligatorio. Puede retirar su consentimiento para el procesamiento opcional, pero la retirada no afecta al procesamiento ya realizado legalmente.

Cómo se utilizan los datos

Cookies y tecnología similar

El Servicio utiliza cookies esenciales y mecanismos de navegador comparables para sesiones de inicio de sesión, seguridad, protección de solicitudes, idioma y funcionalidad principal de la cuenta. Bloquear las cookies esenciales puede impedir que el inicio de sesión u otras funciones protegidas funcionen.

Pattern Horizon no describe actualmente la publicidad ni el rastreo de comportamiento entre sitios como parte del Servicio. Si introducimos análisis no esenciales o tecnología publicitaria, actualizaremos esta Política y proporcionaremos controles o consentimiento cuando sea necesario.

Compartir

Cuándo se pueden compartir los datos

Compartimos Datos Personales únicamente según sea razonablemente necesario con proveedores de servicios que respaldan el alojamiento, bases de datos, correo electrónico, seguridad, pagos, autenticación, integraciones de entrega, almacenamiento y atención al cliente; con PayPal y proveedores conectados a petición suya; con asesores profesionales bajo confidencialidad; o con autoridades y otras partes cuando lo exija la ley o sea necesario para proteger los derechos, la seguridad y el Servicio.

Podemos divulgar datos en relación con una transacción legítima de financiación, reorganización, adquisición, transferencia de activos o similar, sujeta a la confidencialidad adecuada y garantías legales. No vendemos Datos Personales por dinero ni los utilizamos para operar un negocio de corretaje de datos.

Compartir

Procesamiento internacional

Pattern Horizon y sus proveedores pueden procesar datos en países distintos al país donde reside. Las leyes de privacidad y las normas de acceso gubernamental pueden diferir entre ubicaciones.

Cuando la ley aplicable exija garantías para una transferencia internacional, utilizaremos un mecanismo legal disponible y protecciones contractuales, organizativas o técnicas adecuadas. Puede comunicarse con Soporte para obtener más información sobre las transferencias relevantes para su cuenta.

Retención y seguridad

Durante cuánto tiempo se conservan los datos

Conservamos los Datos Personales solo durante el tiempo que sea razonablemente necesario para el propósito para el cual fueron recopilados, para mantener la seguridad y el historial de auditoría, resolver disputas, administrar suscripciones y reembolsos, hacer cumplir acuerdos y cumplir con obligaciones fiscales, contables, de pago u otras obligaciones legales.

La retención depende de los datos: los datos de cuentas activas y derechos se conservan generalmente mientras la cuenta esté activa; las sesiones y los tokens de un solo uso caducan o se revoca su validez; los registros de facturación y transacciones se pueden conservar durante los períodos de mantenimiento de registros exigidos por la ley; y los registros de Soporte o seguridad se pueden retener mientras un asunto siga siendo relevante. Los datos pueden permanecer en copias de seguridad protegidas durante un período limitado antes de su eliminación o sobrescritura. Podemos conservar información anonimizada que ya no lo identifique razonablemente.

Retención y seguridad

Cómo se protegen los datos

Utilizamos medidas administrativas, técnicas y organizativas diseñadas para proteger los Datos Personales, incluidos controles de acceso, hashing de contraseñas, hashing de tokens, caducidad de sesiones, cargas útiles de proveedores cifradas o protegidas, registro de auditoría, seguridad en el transporte y acceso administrativo restringido.

Ningún servicio de internet puede garantizar una seguridad absoluta. Debe utilizar una contraseña única, proteger su correo electrónico y cuentas conectadas, cerrar sesión en dispositivos compartidos y notificar a Soporte de inmediato si sospecha de un acceso no autorizado.

Sus derechos

Sus opciones y derechos de privacidad

Dependiendo de la ley aplicable, puede tener derechos para solicitar acceso a los Datos Personales, su corrección, eliminación, restricción, oposición, portabilidad, retirada del consentimiento o información sobre el procesamiento. También puede tener derecho a presentar una reclamación ante una autoridad competente de protección de datos o de consumo.

Algunas configuraciones de perfil e integración se pueden gestionar en su cuenta. Para otras solicitudes, abra una solicitud de Soporte o envíe un correo electrónico a support@patterhorizon.com desde la dirección de correo asociada a su cuenta. Podemos verificar su identidad antes de actuar. Los derechos pueden estar sujetos a excepciones legales, incluida la seguridad, prevención de fraudes, reclamaciones legales, registros de facturación y retención obligatoria.

No utilizamos Datos Personales para tomar decisiones exclusivamente automatizadas que produzcan efectos legales o de importancia similar sobre usted. La detección automatizada de patrones de mercado analiza información del mercado, no sus circunstancias personales.

Sus derechos

Cierre y eliminación de la cuenta

Para solicitar el cierre o la eliminación de la cuenta, comuníquese con Soporte. Cancelar una suscripción, desconectar Telegram o Discord, o dejar de usar el Sitio Web no elimina por sí solo todos los registros de la cuenta. Eliminaremos o anonimizaremos los datos elegibles y conservaremos únicamente la información que siga siendo necesaria para fines legales, de seguridad, resolución de disputas o registros requeridos.

Antes de cerrar una cuenta, cancele cualquier renovación y guarde la información que necesite. Cerrar una cuenta puede finalizar el acceso a las funciones de pago, símbolos seleccionados, configuración de entrega, historial de Soporte y otras funciones de la cuenta.

Información adicional

Menores

El Servicio no está dirigido a niños y está destinado a personas que tengan al menos 18 años o la edad de mayoría legal en su lugar de residencia. No ofrecemos conscientemente suscripciones de pago a menores.

Si cree que un menor ha proporcionado Datos Personales sin la autorización adecuada, comuníquese con Soporte para que podamos revisar la situación y tomar las medidas oportunas.

Información adicional

Sitios web y políticas de terceros

El Sitio Web puede contener enlaces a sitios web de terceros, páginas de pago, comunidades o servicios. Esta Política no controla el procesamiento de datos realizado de forma independiente por dichos terceros. Revise sus avisos de privacidad antes de proporcionar información o conectar una cuenta.

Un enlace o integración no significa que Pattern Horizon sea responsable de la seguridad, contenido, políticas o decisiones de terceros.

Información adicional

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política a medida que cambien el Servicio, los proveedores, las prácticas de datos o los requisitos legales. La última versión mostrará su fecha de entrada en vigor en esta página. Cuando sea necesario, proporcionaremos un aviso adicional sobre cambios importantes.

Le animamos a revisar esta página periódicamente. Si un cambio requiere consentimiento, lo solicitaremos a través de un mecanismo adecuado en lugar de tratar el silencio como consentimiento.